Cette semaine, notre chef part sur Corbas visiter les locaux d'un de ses fournisseurs. Très souvent les chefs sont contraints de passer leur commandes auprès de fournisseurs en télé-vente, via des téléconseillers, ce qui n'est pas chose aisée et il est nécessaire de prendre le temps de construire une relation saine ensemble. Cette période d'adaptation est primordiale car elle permet à ces téléconseillers de mieux cibler les choix et les attentes de leurs clients habituels et aux dits-clients de prendre confiance sur les produits conseillés par la plateforme de Télévente car, trop souvent, les produits peuvent varier d'un fournisseur à l'autre . Le

Chef Yoann prends donc toujours le temps nécessaire pour faire connaissance avec ses conseillers. Aujourd'hui, pour se faire, il va donc rencontrer Laëticia et Estelle, auprès desquelles il s'approvisionne depuis plus

d'un an, et avec lesquelles il a noué une relation de confiance . Ce devrait être un moment fructueux et agréable, entre professionnels, dont l'objectif principal est toujours tourné vers la satisfaction totale du client.